O time de Gerentes Corporativos da Cocamar Máquinas acaba de cumprir um roteiro de visitas nas filiais da concessionária para fazer a apresentação dos resultados da pesquisa de engajamento & CCC (Cultura Centrada no Cliente) 2023, promovida pela Assodeere (Associação Brasileira dos Distribuidores John Deere) e aplicada pela Mercer. 

A pesquisa tem por objetivo avaliar os níveis de satisfação e engajamento das equipes e perceber o entendimento sobre a experiência do cliente e, ainda, como os colaboradores percebem o desenvolvimento dessa cultura dentro da corporação.

Durante os contatos, foram conferidos certificados de conclusão para os profissionais que participaram de cursos e treinamentos oferecidos pela John Deere University (JDU), uma plataforma online que possibilita ampliar conhecimentos sobre os produtos, negócios e contribui para a formação e desenvolvimento dos colaboradores.


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