O time de Gerentes Corporativos da Cocamar Máquinas acaba de cumprir um
roteiro de visitas nas filiais da concessionária para fazer a apresentação dos
resultados da pesquisa de engajamento & CCC (Cultura Centrada no Cliente)
2023, promovida pela Assodeere (Associação Brasileira dos Distribuidores John
Deere) e aplicada pela Mercer.
A pesquisa tem por objetivo avaliar os níveis de satisfação e
engajamento das equipes e perceber o entendimento sobre a experiência do
cliente e, ainda, como os colaboradores percebem o desenvolvimento dessa
cultura dentro da corporação.
Durante os contatos, foram conferidos certificados de conclusão para os profissionais que participaram de cursos e treinamentos oferecidos pela John Deere University (JDU), uma plataforma online que possibilita ampliar conhecimentos sobre os produtos, negócios e contribui para a formação e desenvolvimento dos colaboradores.
Compartilhe esse artigo nas redes sociais: